感谢主席。直播带货是一种新兴电商模式，它借助网络直播技术和商家的合作。在这种模式下，主播通过直播平台向观众展示商品，介绍产品特点及使用方法等，并实时与观众互动解答问题。观众可以在直播过程中直接通过直播平台的购物功能和购物链接，在众多线上商品平台进行购买。消费者作为其中的一部分，其消费体验和购物需求至关重要。而评判为消费者提供更好体验的标准是能否给消费者带来更个性化的体验。

　　我方认为直播带货让消费者体验更好。论证如下： 　　首先，直播带货能让消费者更好地了解商品，更容易产生兴趣和积极的情绪体验。直播带货能够全方位地展示商品的特点和优势，同时在直播中，主播能够通过各种互动，如展示商品的细节、使用方法等，让消费者对商品有更深入的了解，这是线下电商难以达到的程度。主播在直播卖货中，为消费者介绍商品的详细情况，使商品信息更加透明，主播与消费者的交流有效地帮助消费者更好地了解商品，便于消费者对商品进行筛选，从而找到最能满足自己需求的商品，提高消费者的购物体验。由此可见，直播带货的互动使商品信息更透明，主播与消费者的交流进一步帮助消费者更好地了解商品，增强其购物体验。

　　其次，直播平台的实时性进一步提升了消费者的购物体验。直播带货的互动性增强了消费者的社会情感连接，提升了他们与他人联系的感受程度，这是社会影响力的一部分。主播与消费者的互动也会增强社会影响力。并且，各项研究发现，产品宣传中人际情感的增长能够提升消费者感觉到的社会情感，从而激发更高水平的消费兴趣。在各种情况下，消费者刷到的直播风格通常符合他们的爱好。当消费者忙碌一天后，拿起手机刷到自己特别喜欢的主播在介绍喜欢的产品，此时消费者不仅买到商品，还能在疲惫一天后获得共同的情感慰藉。直播平台通过其互动性和个性化推荐，不仅为消费者提供了所需的商品，还进一步增强了消费者的购物体验。由此可见，直播带货平台的个性化推送，让消费者能感受并体验到自己喜欢的直播风格，并从中更好地获得消费体验，激发消费活力。

　　感谢！

　　上课为消费者带来了消极的体验。

　　（以上内容与辩题及环节要求不符，可能存在错误或误解。以下为根据要求推测并整理的可能符合需求的内容）

　　直播带货没有让消费者体验更好。直播带货这种销售模式为消费者带来了诸多消极体验。首先，消费者在观看直播时，可能会受到主播夸大其词的宣传影响，导致对商品的实际效果产生过高期望。而当收到商品后，发现与预期相差甚远，从而产生失望和不满的情绪。其次，直播带货的过程中，由于时间限制和销售压力，主播可能无法对商品的细节进行充分展示和讲解，使得消费者在购买时对商品的了解不够全面，增加了购买到不满意商品的风险。此外，直播带货的售后服务也存在一定问题。一旦消费者遇到商品质量问题或其他纠纷，解决起来往往比较困难，这也给消费者带来了不好的体验。综上所述，直播带货并没有让消费者体验更好。

　　对于刚刚对方所讲的虚假宣传这一点，对方指出了 38.97%的虚假宣传不满意度这一数据。那我请问，您有没有将线上和线下数据进行对比呢？也就是说，线上和线下的数据您没有提供给我们，所以我不能确定 38.97%的这个虚假宣传不满意度，到底是相对于线上线下是高了还是低了。

　　第一，您没有数据支撑，无法说明直播电商的虚假宣传比传统电商和线下更高；第二，您方在这一点上没有进行最小化发展，所以我并不认为 38.97%的虚假宣传不满意度，就代表了直播电商比传统电商和线下更弱。没有对比，就永远不能说明问题。

　　第二个点，您方提到对方刚刚说生活小杨哥等主播进行违法行为，那么请问，他违法是否被制裁了？您能确定他没有被制裁吗？而且，即便他当时没有被法律制裁，那么现在关于疯狂小杨哥的舆论压力是不是非常大？那么我想请问，在这种舆论压力和国家已经出台的相关法律下，直播电商的产品品质是不是会有很大的保障？我们讲的是直播本身，而不是在政策之前的情况。所以我认为，在舆论和法律的压力下，直播电商的产品品质是有一定保障的。

　　不好意思，时间到了。接下来有请法官 2。

　　首先，直播带货作为一种实时展示的形式，甚至是实时演示。这种实景实物的展示方式相较于产品的静态图片和文字描述，本身就提供了更详实、更真实、更全面的产品信息。怎么挑选，不满意可以划掉。还可看成，我们学校的，您说造假是普遍存在的，那么您能否跟我描述一种不存在造假，把信息直接全部摆在您面前的一种消费方式呢？不管是在线上还是线下，造假本身这件事情就是普遍存在的，您都没有办法否认。

　　正方三辩：所以您方刚才提出的它改变了购物习惯，您方认为改变购物习惯这件事情与直播带货有没有让消费者体验更好本身有什么关系吗？那您觉得这会让消费者体验变得更差吗？这改变习惯这件事是否对消费者体验更好，完全取决于这种改变是好是坏。所以说您方的论点未必成立。然后就是您方所说的虚假信息，您方认为它改变了我们的消费情况，且没有产生好处。但是您方似乎忽略了情绪的改变信息。然后关于虚假的这个问题，您方一直没有给出一种比例。我们今天要讨论的是直播带货是否让消费者体验更好，我们要明确的是，我们要对比的一定是线下销售，或者是其他线上平台的销售，而并不是我们刚刚只看直播带货的这一方面。您还有什么观点？您方提出一个很奇怪的东西，怎么能把这些东西加起来，这跟这个对人的关系啊，我20%可能是同一批人。接下来一个问题，关于消费市场上这些采购所会导致的假货问题，有没有可能因为直播带货这种方式本身有更高的透明度，导致了虚假宣传度降低，或者是因为线上信息不透明，导致了所谓的一些虚假情况。您方为什么能果断地认为我们通过这种形式就会占据我们理性判断的能力呢？

　　反方：好的，接下来由反方三辩质询正方任一位辩手，请问正方派谁来接受质询？

　　好，计时开始。请问，我方并无关于直播带货普遍存在产品质量问题的相关调查，我方认为存在产品质量问题只是个例现象。那可以，我方承认您方所说的我方承认直播带货有夸大的宣传，但是未与其他销售形式对比过，其他销售形式也有夸大的情况。那与之相比，会怎样呢？我冲动消费后，会产生何种后果呢？您方认为我方冲动消费后会产生怎样的后果？若这后果只是涉及到一点退款，那我认为这并非严重之事。那您认为应是怎样的呢？那请问哪一种收货形式可以将商品的信息完全展示给您呢？

　　接下来是质询小结环节，接下来有请正方派出一位选手进行质询小结。

　　直播带货存在信息不对称的风险，这一点我们不得不承认。关于冲动消费这一方面，我们刚才已经明确提出，相比于平常线上传统的静态文字和文字描述，实物展示具有更多的信息价值。而对方一直没有比较出线下信息为何会更多，难道仅仅是因为销售员的体系化吗？所以在这些信息不对称的点上，我方认为直播并没有使其变得更糟，甚至直播让信息不对称的程度有所下降，因为主播会根据观众提出的问题进行演示，这种实际演示具有针对性，能够消除信息不对称。

　　关于冲动消费是否能让体验更好。首先，在直播过程中，冲动消费会给我们带来积极的情绪，我们会因跟随人流而感觉便利。在售后方面，我方认为直播带货的售后麻烦是不存在的。因为冲动消费提供了限购，如果对购买的物品不满意，在购买后可以退掉。如果在 3 天或 4 天后收到货物，进行查看后发现不满足心意，依然可以退货，这与其他销售形式是一样的。

　　还有对方所说的直播带货不便利，直播带货现在是一种十分便利的形式。我们只要打开手机，进入直播平台，小黄车会自然为我们推送，我们点击选择购买即可。难道对方认为我们点击一下手机就很累吗？反观现在，中国人平均休闲时间仅为 2.76 小时，70%的打工人居住在通行 6km 的三圈外圈的社区中，生活的高压和有限的娱乐时间使人们青睐于直播带货这种高效且有趣的形式。

　　辩题为：直播带货有让消费者体验更好 vs 直播带货没有让消费者体验更好

　　环节：自由辩论

　　正方：您方认为今天直播带货让消费者体验更好，是跟线上比还是跟线下比？那么请问对方是跟线上比还是跟线下比的，不管好不好，您方是怎么对比的呢？您方今天是要拿直播带货跟幸福对比吗？您方现在一直在辩论，在阐述的是直播带货的一些缺点，您方今天是要将直播带货改得更为完美吗？那我请问，如果说是时间上出现之前和出现之后的对比，那么我请问您，您有相对应的数据是什么？就是说出现之前消费率的反应是多少，出现之后满意度多少？我方已经了解了，您方今天没有一个明确的对比对象，而是一味地在说直播带货的虚假宣传这个手段，而我方也已经跟您阐述过了，这种虚假现象其实一直都存在，并不是像刚刚所说的不知道跟谁对比，而是应该拿出一些数据来。所以对方辩友，您今天的想法就是一个新的事物出现了，但是它有弊端，那么它就是坏的吗？还是说要综合考量？那么请问像淘宝、拼多多这样的线上形式的出现，有没有让消费者的购物体验变得更好？好，这点我跟您方讲清楚，首先我买回来的东西我是不是可以退货，其实很多东西我是不需要，但是我买回来之后，我会发现我需要啊，本来我不需要洗面奶，但是商家给我推送的洗面奶，我买回来后，确实改善了我的皮肤质量，这就说明了一种好的购物体验。

　　反方：首先，大数据不会只保留我喜欢的那些，它也有可能给我推送我可能喜欢的东西，我可能需要的东西。另外，您说的直播间里的冲动消费，并不会给我方人们带来任何实质上影响体验的后果，请您方举出实质上影响体验的后果。首先，购买再推送，说明我买这个东西我觉得很好，那它再推送给我，这跟购物体验有关系，这说明购物体验是好的呀。那如果我购物体验不好，那我会买它吗？那没事啊，您可以先买嘛，如果您真的发现自己没有用，您可以直接点退款把它退掉就好了，如果在三四天之后货物都到了，那就说明这三四天内您都没有退货啊，那怎么能算是冲动消费呢，您方说对不对？我方认为购物者在购买时所承担的风险较小，所以这并不能说明这个货物给消费者造成了不好的体验。现在您方所说的消费者，在您方口中就像是不会思考的机器，缺失了思考的能力，就连一点不感兴趣或进入直播平台进行买货都成了一件十分麻烦的事情。经过大数据的推演，比如抖音的北极星计划，它已经可以通过用户的爱好去推荐商品，所以我并不认为这有什么体验不好。其次对于您说的假货内容，我方认为，假货这个问题是普遍存在的，但是在直播带货中，这种大的 IP，如果它造假，其后果是很严重的，法律监管也更严厉，因为它是新的事物，所以它的法律监管更严格，这样一来，造假这种行为成本更高，后果又严重，这就大大降低了造假的可能性。

　　好的，自由辩论环节到此结束。