正方来自四五大舰队，他们的观点是质量提升主要靠企业自身管理创新。正方四辩韩教宇：“在场的各位主席和同席好，我们是正方辩手，很高兴来到这里。”

　　反方来自有声有色，他们的观点是质量提升主要靠外部市场竞争压力。反方辩手：“我是反方一辩，我是反方二辩，我是反方三辩。”

　　感谢主席，各位领导及在场各位。我方坚定地认为，质量提升的核心动力主要来自于企业自身的管理创新。企业想要持续稳定地提升产品质量，就必须在管理上不断创新，以适应市场变化和消费者需求的升级。

　　企业自身的管理创新是质量提升的基础。通过优化管理流程，引入先进的管理理念和方法，企业可以更加高效地组织生产活动，减少浪费，提高生产的效率，从而为产品质量实现坚实的保障。例如采用精益生产及六西格玛管理方法，企业可以在生产过程中实现更严格的质量控制，确保产品质量和稳定性。产品要有竞争力，不仅要在质量上实现提升，在价格上更要具有优势，注重质量管理。

　　以大家所熟知的海尔砸冰箱事件为例，1985 年 3 月，在一次人工质量大会上，76 台有质量问题的冰箱，这些冰箱并非备品，而是存在质量问题的产品。但张瑞敏从这个事情中，将质量理念明确为只接受合格品，不接受不合格品，这一理念为中国企业的员工树立了争创一流的观念。

　　再如日本，在二三十年前，其质量状况不佳。在二战后的五六十年代，日本邀请了世界上著名的质量管理大师来进行指导。在 50 年代，日本邀请了戴明博士，他到日本后，形成了一个叫戴明循环，强调持续改进，在原有的基础上不断创新发展。在 60 年代，日本经过多年的质量发展，成立了 QC 小组，QCC 是指在同一个工作现场或工作相互关联的人员，自动自发地进行组织管理提升的活动。经过多年的质量改进，日本在 70 年代实现了质量的提升，赶上了西方发达国家。

　　正如我们所秉持的价值观——诚信、创新、责任、学习，指引着每个人。我们都要有创新精神。综上所述，我方坚定地认为质量提升主要靠企业自身的管理创新。谢谢！

　　辩题为：质量提升主要靠企业自身管理创新 vs 质量提升主要靠外部市场竞争压力

　　反方四辩质询正方一辩，时间共计 1 分 30 秒，剩余 30 秒或时间到时会有提醒。质询方可以打断被质询方发言，被质询方享有 5 秒保护机制，在回答 5 秒内，质询方不得打断。

　　反方四辩：正方一辩说是需要企业自身管理创新，怎样提升的一个重要性。但是想问一下，在当前全球经济一体化和快速变化的市场环境中，消费者偏好快速变化以及国际标准的不断更新，这些外部因素是不是企业提升过程中不可忽视的重要动力？这段内容是作为我们反方四辩的质询内容，而正方一辩的开篇利用的内容就出来了。我们不是讨论这个话题以外的东西。我方坚定地认为，质量管理必须要有属于企业自身的经营创新。还有我们刚才提到的，在整个供应链中，如果仅仅靠企业自身的一个管理创新，忽视供应商、分销商和合作伙伴之间的协同创新与质量关系，那企业如何确保自身的管理能力？

　　我方坚持的观点是，质量提升的关键在于外部的竞争压力。

　　在市场经济中，企业之间的竞争是推动产品和服务质量不断提升的重要动力。外部竞争压力迫使企业不断寻求创新，改善生产流程，提升服务水平，以满足市场需求并获得竞争优势。在竞争环境下，企业为了生存和发展，必须关注产品质量，因为只有高质量的产品才能吸引和保留消费者，从而在市场中占有份额。此外，外部竞争态势促使企业建立健全的质量管理体系，通过持续改进和创新来提高产品的适应性和竞争力。

　　我们举两个案例。一个是失败的案例，在智能手机领域，诺基亚曾经是行业的翘楚。然而，随着苹果和安卓等竞争对手的崛起，诺基亚的优势逐渐被削弱。诺基亚的操作系统塞班在面对苹果 iOS 和安卓系统的竞争中显得力不从心，无法满足用户更多功能和更好体验的需求，这导致了诺基亚在智能手机市场的衰落。另外，诺基亚在面对中国市场的竞争中遇到了一系列挑战。中国是全球最大的智能手机市场，但诺基亚未能及时推出适应中国市场需求的产品，错失了宝贵的机会。这是诺基亚失败的一个重要因素。

　　下面是一个成功的案例，华友面对锂电产业广阔的发展前景和日益激烈的市场竞争压力，坚持优化资源配置、提升核心能力以及拓展下游市场的发展思路，全力打造从原料处理、资源开发到资源循环利用的一体化产业链，充分发挥产业一体化竞争优势。公司致力做好主营业务，努力提升市场份额和经营质量，持续打造产品领先、成本领先的竞争能力。

　　我方坚信，外部的竞争压力是推动质量提升的关键因素。谢谢。下面是质循环。

　　正方四辩：对方辩友提到了所谓的公司能力，这里您说的能力，无论是管理能力、个人能力，还是技术能力等所有能力，公司通过提高自身能力以及自身管理能力，来提升自身管理创新能力。这不一定只是自我质量提升的一方面，而只是其中一部分内容。我们所谓的能力可以是员工工艺技术的提升、产能的提升等价值问题。请问对方辩友，是否使用过诺基亚手机？诺基亚 N97 手机在当时售价达到 5000 多元，而当时公司成本 2000 多元时就能达到这个售价，并且市场占有率也非常高。这正是因为它迎合了市场需求，当时市面上只有这一款诺基亚手机是智能手机，所有人都选择这款，其他的没有。（时间到或达到规定时间，此处结束质询，进入下一个环节）

　　在当今竞争日益激烈的市场环境中，质量已成为企业生产与发展的生命线。而我们认为，质量提升主要需依靠企业自身的管理创新。

　　管理创新作为企业内部促使技术人员及员工质量持续提升的核心驱动力。首先，管理创新能引领企业战略方向的调整与优化。面对快速变化的市场需求和竞争格局，企业需要不断审视自身的战略定位，通过管理创新来确保战略方向的正确性和前瞻性。这种宏观层面的创新能够促使企业全面优化资源配置，提高国际竞争力，从根本上为质量提升奠定坚实基础。

　　其次，管理创新能够激发组织活力，提升团队的效能。一个充满活力的组织是质量提升的重要保障。企业通过管理创新，打破传统的管理模式和团队架构，建立更加灵活高效的组织架构与决策机制。同时，管理创新还能激发员工的积极性与创造性，形成团结协作、共同进步的团队氛围。这种组织层面的整合有助于提升团队的凝聚力和执行力，为质量提升提供强大的组织保障。

　　最后，管理创新有助于构建持续改进和追求卓越的企业文化。企业文化是企业发展的灵魂和动力源泉。通过管理创新，企业可以树立质量至上的价值观，培养员工的质量意识和责任感。同时，企业还可以建立持续改进、追求卓越的工作机制，鼓励员工在日常工作中不断寻找问题、解决问题，进而推动产品和服务质量的持续提升。

　　综上所述，我方坚定地认为，质量提升主要依赖于企业自身的管理创新。管理创新不仅能够优化企业内部环境、激发组织活力、提升团队效能，还能够推动企业文化的发展和促进持续改进以及追求卓越的企业文化。

　　正方二辩：

　　我方认为供应链的管理是企业资产管理创新的体现。它可以优化供应链管理，确保供应链的每个环节达到更高标准，从而提升最终产品的质量。首先，龙组织工应属一种组之外的方法，从这个意义上说，它属于外部的。但企业的供应链管理属于企业自身管理，完善数据库库权的管理。若外部管理搞好，能有效提升质量。刚才对方辩友提到电车的例子，企业的研发创新不仅可通过市场压力，还能通过研发新技术、改进生产工艺，在无外部竞争压力的情况下，实现企业内部优化，提升产品质量。外部技术引进属于大幅度质量提升。我们不否认市场外部竞争压力是提升的关键，但最主要的还是内部的自身管理、产品的创新。销售管理创新可降低成本，提升产品质量，实现成本和质量的优化。比如，假如市里只有一家理发店，所有人都来此理发，那么就不需要实质性地提升质量。但若有 100 家、1000 家甚至 10 万家理发店，蛋糕会变小，自身利益会受损，这时才会因外部压力而不断提升质量。我们讨论的是主要靠内部创新还是外部压力，我们并未否认市场外部压力能带来提升。所以我认为公司的管理主要靠内部，而不是外部。

　　感谢双方精彩的这一环节。接下来进入正……（此处表述不太明确，可能存在信息缺失或错误）

　　辩题为：质量提升主要靠企业自身管理创新 vs 质量提升主要靠外部市场竞争压力

　　正方三辩盘问反方一、二、四辩环节：

　　正方三辩：在刚才您讲的腾讯英乐中提到的诺基亚的说法，我认为这个例子特别好。在智能手机时代之前，诺基亚曾是手机市场的王者。然而，当苹果、华为等企业崛起时，诺基亚所面临的压力是巨大的。早在 2008 年左右，诺基亚其实就已经知道了一些情况，它之前确实有一定的市场规模，但后来其竞争力下降，未能把握住市场的风口。这是因为诺基亚没有进行自身的创新管理，只是沉浸于曾经的辉煌，最终被市场淘汰。这并不是说诺基亚没有市场竞争力，而是它没有识别到市场的变化，没有意识到智能手机的未来。当市场竞争力到来时，它已经晚了一步。比如华为，在市场竞争中先行一步，这带来了诸多好处。那么，在市场竞争来临之前，诺基亚已经落后了，所以当市场竞争来临时，它的反应是迟缓的。

　　正方三辩：方书辩你好，你刚才举例子谈到在当前大环境多变的情况下，企业要适应良好。您举例的是外部的压力，那么是否意味着您认为当前外部的压力对企业提升的动力起到了重要的影响作用？好，那么这时候，如果竞争压力减小或者上升，是否也会影响到质量提升动力的发挥呢？如果极端情况下，外部压力减小甚至消失了，那质量提升的动力是否也会消失呢？外部压力永远不会消失，那如果减小呢？那这种动力是否会受到影响？您前面说它有影响，那它的波动是否又与之矛盾呢？应该说，随着外部压力的减小，它可能是一个主要因素。外因是一个不可控的因素，如果用这样不可控的因素来影响质量提升，那质量提升可能会出现更多问题。

　　正方三辩：南方二辩您好，刚才您提到了原材料的采购。实际上，对于原料板块，我们无法控制市场上的供应商情况。但是，我们可以通过对供应商的管理，做好供应链。我们可以开设多个供应商，让多个供应商为我们服务。那么，您觉得我们的原料采购和质量提升之间有什么必要的联系呢？如果只从质量上进行定义，供应商并不完全属于外部因素，所以还是需要我们通过完善自身的管理体系来主导市场。

　　感谢正方三辩的盘问，下面请反方发言。

　　辩题为：质量提升主要靠企业自身管理创新 vs 质量提升主要靠外部市场竞争压力

　　反方三辩：对方辩友，我们今天讨论的主要是质量提升主要靠自身管理创新。您强调企业资金管理，其重要性体现在何处？在当前市场行情和客户需求不断变化的情况下，以及消费者需求日益多样化的发展趋势中，如果按照市场的消费需求，那如何推动企业的生产经营管理方向呢？正如您方所提供的案例，诺基亚没有自主创新，所以被市场淘汰，这说明企业要自主创新。诺基亚在市场上没有识别到市场需求，这反映出其管理存在问题以及创新力不足。双方一直强调创新管理，创新也是一种自身管理，而企业自身管理的创新，需要根据客户的需求做出调整和变革。我们的企业就如同行业专家一样，根据目前同行业的市场情况，若不清晰组织架构和流程，那么在这种情况下，企业如何进一步进行管理创新呢？我想问一下，对于我们公司而言，在面对这种市场环境时，我们进行环境创新，在人才培养和实力提升方面进行创新，这种创新对于我们的产品会直接对市场产生影响和作用吗？外部的市场竞争在人才培养方面只能促使员工专注绩效，而不能实现全面的人才培养。所以我认为，在内部这方面，我想问一下，在提升经营方面，企业如果只重视内部管理创新，而忽视市场竞争的压力和行业压力，那么这些管理理念如何落实到企业的整体发展和管理中呢？首先，企业的高层要先关注创新，我们的创新概念是，比如我今天投诉您了，我们公司会说，那我再来，我们永远要在别人之前得到，这说明我们要去关注市场压力。那接下来，是高层先关注市场趋势，然后进行管理，还是先管理再关注市场呢？

　　接下来进入盘问小结环节。

　　三辩分别对谈论阶段做出小结。

　　正方三辩：我们刚才的例子已提了很多。对方二辩讲的供应链，以及一辩讲到的诺基亚，恰恰证明了质量提升需要企业自身的管理与创新，而非被动地承受市场压力。若只是简单地承受压力，对于外部竞争会缺乏一定影响因素，具有不确定性，相对改善而言，也缺乏一定针对性。而且，外部的竞争压力不可控，可能会因内外部压力的加大或减小而对自身产生影响。所以，我们要做好自身，无论外界如何变化，我们仍可进步，自身的进步目标是明确的。而市场具有不确定性，目标较为复杂。另外，刚才提到的原料供应问题，只有通过企业自身管理，在内部形成全面提升，而非在外部运营驱动下，才能健全完善质量管理体系，实现质量提升。

　　感谢正方三辩的小结，下面请反方。

　　小结：

　　今天我们探讨的是质量提升主要靠企业自身管理创新还是靠外部市场竞争压力。首先，以汽车行业为例，近年来整个汽车行业大品牌化趋势较为明显，竞争激烈。各个车企都面临着诸多挑战，这是为什么呢？因为消费需求在变化。以前，可能有人认为价格高的产品就是好的，但现在，在汽车行业，汽车的品质培养最为关键。消费者不仅关注汽车安全，还更注重性价比。这导致车企需根据消费者不断变化的需求，调整自身的企业管理和创新。而这首先是从市场的反馈做出的调整，这说明市场的竞争压力更为主要。即便企业管理不断变化，如果没有追踪消费者意愿，不能满足客户需求，也是无用的。

　　感谢双方辩手的精彩发言，下面进入下一个环节。

　　环节比赛在此处暂停，台下的一名教练或智囊团成员可选择上台面授机宜，时间为 3 分钟，3 分钟后继续比赛。下面进入暂停阶段，请工作人员开始计时。

　　暂停时间到，双方智囊团队的 3 分钟时间已到。

　　感谢主席。刚才反方三辩举的小米汽车的例子非常不错，小米汽车当前的安全性很高，前段时间关于它的一则新闻，大家应该也有所了解。小米汽车作为稍高端的产品，其价格和质量受到市场影响。而在比亚迪等电池车领域，发展也很好。但像一些传统势力，如往往（此处表述不太明确，可能存在错误），他们无法抓住市场出口，市场压力给到他们时，已经没有余地跟上市场，他们缺少的是提前的创新。当市场风口来临时，便把握不住了。

　　刚才对方三辩一直强调质量的提升关键是靠自身的管理创新，那么自身管理创新的依据是什么？是对市场的调研，对客户需求、用户需求的识别。原始社会技术，人类不想洗衣服，就有了洗衣机；人类不想扫地，就有了扫地机器人；不想开车，就开发了自动驾驶。人类进步的原动力，首先是要识别市场与用户需求，并做出应对。谁能更快速地做出应对，谁就能在市场中占据一席之地。

　　说到洗衣机，发明洗衣机后，之前那些靠洗衣服挣钱的人以及相关工厂是否会被淘汰？为什么他们自己不想去制造洗衣机呢？当有了洗衣机后，我们对洗衣机的功能有了更多需求，比如提出需要烘干功能，这时洗衣机就会对烘干功能做进一步研发。这才是自身的创新能力，为客户需求提供一种评估。

　　对方辩友一直在分化这个概念。今天我们讨论的是质量提升，对方辩友前面提到的供应商质量问题，忽视供应商的问题与我们今天所提到的质量提升有何关联呢？比如说，我请一个外部的技术支持方来给予支持，我们肯定会对这个技术支持方有一个关联。所以，不管是工业方也好，技术支持方也好，他们都属于一个大部，对我们的质量提升有帮助。我们一直提到的是管理提升，不是不去管理。我们刚才讲到的是供应商管理跟市场竞争压力有什么关联呢？而不是其他的什么第住型（此处表述不太明确，可能存在错误）的供应商。首先，我们的供应商管理是外部的工厂，他会跟我们一起应对最终端客户的需求，跟我们共同进步，这才是我们所需要应对的最终市场竞争的一个方向。所以，我们所谓的供应商也好，供应商管理也好，最终服务的对象是我们最终客户的需求。

　　供应商管理是我们工商管理做的，他也是我们对于外部组织外部公司多次强调的，那技术团队过来也属于外部的，但并不属于我们自身内部数据化。所以，我想说明的是生产管理里面的供应商管理，那对方辩友认为这跟他们的观点有什么关联呢？我觉得这只是一个定义的问题。确实，供应商属于我们单位，但这不属于外部市场，它是作为一个外部公司，或者说我们的相关方。企业在建立之初，要对内外部相关方进行影响因素的识别，这是在前期做企业策划时要进行的，要对其进行识别后，制定相关措施，以符合后面的质量管理和企业运营。

　　大家说的很好，首先我们不断地说企业资源管理创新和外部这两者，抛开这两段，看这个题目，其实分为两个阶段。第一个阶段，我们要去识别外部环境，识别外部给我们造成的压力，然后进行企业的资金等方面的管理。像所有人提到的相关方，确实属于外部，会对我们产生一些影响。

　　对方在模糊概念，我们讲的是质量的提升靠什么？外部市场竞争压力只是一个原动力，不能仅靠这个动力，每天想着要面对市场、打败其他友商就能改进，依然要靠自身能力的创新和提升。刚才说过，不是光识别外部因素，还要进行提升。刚才讲到的供应商是外部管理，但供应商管理是正常的管理，供应商管理跟外部竞争压力有什么关联？供应商确实是外部的，但外部还包含客户。作为客户，如果不给你提供质量保证，作为供方，如果做不好东西，怎么保证质量？外部竞争压力，竞争的意思就是要让供方做好质量，所以一定要得到外部支持。对方辩友一直在模糊外部概念，对方辩友所举的例子跟今天的主题毫无关联。我们说的市场竞争压力是市场上竞争对手给我们的压力，比如华为等一系列公司，而不是原来的供应商。供应商是给我们提供材料的，是我们质量的保证，我们要做好日常管理工作。所以，我方的观点是质量提升主要靠企业自身的管理创新，要在原有的技术基础上，关注质量，提高产品竞争力，赢得市场。谢谢，感谢双方辩手。下面是双方的最后一轮发言。

　　在 200 多年前，1787 年美国确定了一些内容，将权力下放，使其成为合理的存在。而在同一时期，中国的乾隆年间，1755 年到 1705 年，大兴思想强化，统治统一，但却错过了欧洲科学与文明时代的发展，使得中国与世界进一步拉开差距。闭关锁国，导致中国逐渐落后于世界，引发了一系列不平等事件。例如，第一次鸦片战争，中国被剥削、被掠夺，中国陷入了最黑暗的时代。从国家层面看，国家闭关自守，不与外界联系，没有意识到外部的影响，完全封闭自己。

　　如今，对于我们现在的企业来说，需要越来越多的外部督促。同时，供应链需要更多的支持，其次是科技的进步和研发的投入。再者，行业标准和法规对企业的发展也很重要，还有员工的素质和队伍建设，这需要国家提供综合的教育。感谢反方四辩的发言，有请正方。

　　首先，对方辩友的观点存在问题，包括中国整体的一个发展，以及欧洲金融革命、工业革命。工业革命代表其进入了工业时代，这是欧洲的一个特殊发展历程，使其能够领先其他国家，包括亚洲、非洲国家，而这并非源自市场竞争。

　　接下来，在 2024 年的华为联合会议上，领导发言称，自 2016 年向新能源锂件材料转型以来，市场份额一直在上升，前期年三月六级都进入了全续前三。然而，去年下半年到今年上半年，上升趋势被逆转，市场份额下降，前三的位置被他人超越。这并非是产品质量不如他人。所以，公司在后续规划中提出，要进行自主创新，包括设计创新和管理创新。

　　在整个市场环境低迷的情况下，企业面临前所未有的挑战和压力。若仅仅依靠市场和竞争来推动内部质量提升，可能会出现短期效应，这对质量提升和企业整体运营并无益处。公司一直强调百年化，要做到百年企业，就必须保证品质，进行自主创新和自主改革。

　　在市场低迷的环境下，企业必须通过提高核心竞争力来求得生存和发展。这种核心竞争力不仅涉及市场创新、成本改进，还包括自身管理情况。而首先要做好的便是自身管理创新，以此作为企业竞争的核心驱动力，这不仅决定了产品的市场认可度和用户口碑，更关系到企业长远发展的可持续性。

　　针对此，在产品开发过程中，要进行先期质量策划。先评估出问题，然后针对问题进行创新和改革，使产品更具竞争力。包括在目前设备上进行预见性维护，防止问题出现后再去解决，要走在问题和市场之前。要让整个华北引领市场，让别人模仿，而不是从客户反馈端去跟随别人。针对市场瞬息万变的情况，要做好自身质量提升和自主管理创新。

　　综上，今天的总结是质量提升主要靠企业自身管理创新。感谢正方辩手的发言，我们的比赛部分先告一段落，请评委上场。