正方一辩开篇陈词：

　　对方辩友大家好，我是正方一辩王新。今天的辩题是，我方的观点是直播带货让消费者体验更好。

　　首先，我方先来确定几个定义。以消费者体验来说，直播带货让消费者体验更好，这里规定了消费者范围仅限于参与了直播带货的这类消费者。二、体验感，直播带货给消费者带来的体验感是即时的，是消费者的一种满意度或享受度，并且这种体验会随着时间相互延伸，这更表明了直播带货是一种进步，比线下购物等现有的购物方式更受消费者欢迎。

　　在这个基础上，我方有以下三个观点，在此向大家简要论述： 　　一、直播带货通过实时视频形式销售商品，为消费者提供了及时且立体的信息。在直播过程中，消费者可以直观地看到商品的外观和使用效果，甚至可以通过主播的试用了解商品的性能。这种形式打破了传统电商文字描述的局限，使消费者能更加全面地了解商品，做出更为明智的购买决策。在传统电商中，消费者通过商品的文字描述和静态图片来了解产品，而直播带货则让消费者能看到商品的真实场景展示和使用效果。并且，通过直播的形式将商品的细节和特点展示出来，使消费者对商品有了更为真实的感知。消费者还可以通过直播与主播实时互动，提出问题，咨询疑虑，获得专业的解答和建议。这种互动式的购物方式让消费者能够更加全面地了解产品，提高自己的决策效率和满意度。 　　二、直播带货能够给消费者带来更多的情绪价值，使其更加享受购物过程。消费者能够一边购物，一边收获情绪价值，还可以与社交网络结合，形成新型的社交电商模式。在社交电商中，消费者可以通过互动制造一些有价值的内容，建立更为亲密的社交关系。消费者可以与主播互动、分享心得，让购物行为更加真诚。这种社交体验具有强大的社交性和互动性，增强了消费者的情感体验。在直播间，消费者不仅可以通过互动表达自己的意见和需求，还可以与其他观众交流和互动，形成一种群体互动氛围。这种互动性满足了消费者的社交需求，使购物过程变得更加有趣和愉悦。这种电商模式拉近了消费者与品牌的距离，提高了消费者的购买决策和忠诚度。 　　三、直播带货提供了更为多样的购物场景和娱乐体验。带货不仅仅是单纯的销售，还融入了娱乐元素，如加入了各种趣味化和娱乐化的内容，包括抽奖游戏、分享生活趣事等，增加了观看的趣味性和互动性。娱乐化的购物体验可以提高消费者的参与度和粘性，让购物过程变得更加轻松有趣，使消费者在各个方面都能获得完整的体验。

　　谢谢大家！

　　反方二辩：好同学，我来问你，今天我们说直播带货体验感没有更好，我们做的同时是横向和纵向的两重比较，对吧。 　　正方一辩：对。 　　反方二辩：也就是说我们横向比较的对象是传统的那些电商以及线下购物模式，没问题吧？ 　　正方一辩：没有问题。 　　反方二辩：那好，我听你的论述，我们今天的判准其实一致的，也就是说消费者的购买体验和情绪体验两重来作为纵向比较对象的问题吧。体验就情绪体验，我们我就我们那时候应该是情绪体验。可是你说的那个及时性和购物场景啊，你说的获得信息及时，是情绪体验哪种吗？ 　　正方一辩：我我说的是就是我们在直播过程中的一种体验感。也就是说，及时的获得信息可以让你的体验感的变得更好。 　　反方二辩：哦不哦不是。那所以说你的及时是指的是购买体验，我这么理解没问题吧。就是我们在直播的这个过程中。获得的，获得的一种就是情绪价值，然后就带来的一种体验，体验感。 　　正方一辩：嗯，好，如果说及时立体的去获得价值的话，是不是线下购买模式可以更快更准确的获得信息。 　　反方二辩：在直播带货有什么带货的优势，然后我们在线下，他线下也有线下的优势，就是我觉得这两种不能形成对比。可是如果不对比的话，你怎么能得出正确的结论呢？因为我是拿直播带货的优势和就是线下的有些缺点来，就是就是在这个对比中，直播带货能够弥补一些线下的一些缺点，然后我们是弥补传统电商的一些缺点，但是我并不否认就是传统电商还有线下它们是有优势在的。 　　（中间出现一些与论题无关的内容） 　　反方二辩：好，我接着问你啊，你刚才给我拿你直播带货的优势和线下购物的劣势去比，这样比较好像不太公平吧，你觉得呢？ 　　正方一辩：但是但是我们要是说它就是能够带来更好的体验，不就是我们就是这些直播带货，就是就等于说就是把他的一些劣势给看到，我们看到了他的一些劣势，然后从而我们就是改善，改善他的，比如说我们可以跨越空间的这个距离，那一说我们线下有时候我能到那个大商场的那些在那些柜台柜台前来买，这就。所以所以我们就是去弥补一些这些劣势嘛。 　　反方二辩：好，我那我给你举个例子好了，我说你这个料子比我的料子更好，是不是我的耐用性和你的耐用性去比，我的质感和你的质感去比。 　　正方一辩：嗯，对。 　　反方二辩：这种是要同等条件去比，所以你第一条后面给我解释，第二个你说情绪价值形成社交关系，那我会…… 　　（此处表述不太清晰） 　　反方二辩：好的，反方二辩视频结束。

　　感谢主席，问候到场各位。直播带货作为一种新兴的销售模式，通过主播在直播过程中推荐商品来实现销售，常见于抖音、快手等平台。消费者的体验包括两部分，一为购买体验，二为情绪体验。对于这一新兴销售模式，我们探讨其短期带来的体验是否变好，其比较对象是淘宝、京东等传统电商模式以及线下购物模式。我方将从以下两个方面进行论述：

　　首先，直播电商目前本身的形式会给消费者带来不好的购买体验。调查数据显示，消费者最担心的是商品质量问题，占比 57.4%。在直播带货过程中，主播在短时间内展示大量商品，导致消费者面临信息过载的问题，而消费者实际想要了解、感兴趣的商品信息相对较少，消费者难以在短时间内筛选真正适合自己的商品，这种购物体验相比传统电商和线下购物更为低效。此外，尽管网络信息透明，可通过网络信息查看销量和评论，但也引发了雇佣水军刷好评、销量的现象。例如，太阳网事件中涉嫌诈骗 900 万元，其中 191 万元销售额为刷单形成的虚假销售。产品质量问题同样普遍，如中央广播电视总台 315 晚会曝光的安徽某预制菜企业使用不合格原料，这些问题在多个知名直播间均有出现。此外，消费者在直播带货中不仅未能获得可靠的商品信息，反而可能遭遇虚假宣传、质量问题。

　　其次，直播电商给消费者带来不好的情绪体验。在直播电商中，主播采用紧迫的销售手段、制造无限市场抢购的系统策略，让消费者感到焦虑和紧张，影响他们的购物情绪。与线下购物或传统电商的一对一客服相比，直播带货的互动性虽高，但由于关注众多，销售者的个人问题往往得不到及时回应，导致销售者容易被忽略。我方认为，直播带货的商品质量低下，因此商品的退货率和投诉率会偏高，而投诉被解决的概率却很低。据消费者保护协会发布的直播电商行业投诉数据及典型案例显示，2022 年至 2023 年间，消费者保护协会累计收到直播电商行业相关投诉 71701476 件，但有效投诉解决率仅为 29.4%。消费者不仅没有获得良好的商品信息，在直播间内还要承受紧张、焦虑、被忽视的负面情绪，售后投诉也没有得到妥善处理，整体的情绪价值十分不理想。因此，我方认为直播带货没有使消费者的体验更好。

　　好，以下是校对和分段后的内容：

　　正方二辩：这针对于刚才反方一辩所说的，我们要从海母和现下全方面进行来看。那么如果电商系统发展起来的直播带货这种推广购物的模式发展起来，它通过有网度的经于直播的形式来介绍产品，以一个直播及时展示的方式对产品进行介绍。所以说，我们要看到传统网购在对比线下时是具有优势的，而您方将质量问题归咎于直播带货显然是不合理的。对于直播带货和它的质量问题应该是一致的，那您怎么看待这个质量问题在这个过程中的情况呢？我方说的直播带货放大了质量问题，或者说因为质量问题更加不好了。我刚也给您数据了，第一个是这部分商品的投诉率很高，而且绝对值很低；第二个是消费者担心商品质量问题的占比高达 57.42%。所以我刚想要告诉您的是，直播电商放大了消费者对于质量的担忧，城市也难以保证商品的质量。

　　反方一辩：您所说的，既然自己不知道是哪个年代，您有没有以网购的数据做对比呢？您说在网购数据中，您原来做对比所也可以发现直播带货的产品率就可条那么做了这个数息过的难以相面的设施，那么对于这个 3 到我来某核方式方道这个这个账货可以直接将这样的资据可传送给女娲。（此段表述不太清晰，可能存在理解误差）

　　正方二辩：首先，这个直播带货的数据我给您了，是 2022 - 2023 年消费者保护协会来发布的，所以说这个数据很新，这是第一点。第二点是同样的问题的解释，或者说消费者的询问。第一个是因为在线观看的人很多，所以相对于传统电商一对一的客服服务，消费者的问题容易被忽视。第二个是主播往往想要卖出更多的东西，所以他对商品的价值避而不谈，您也没有机会去逼问他。再者，主播在带货的时候会刻意规避一些产品存在的缺陷，所以您很难从主播口中得到全面完整的关于商品质量的描述，您也没有办法及时通过自己的努力得知这件事情。

　　正方二辩：那另外要说的就是经济出现，那么任何一个商品在正常的时候都不可能没有自己的缺点，这是经济出内的做法，人是不成意外。那么现在说一个大好的问题，这个同样在这个三角路当中或者是不可避免的一方，不能把它归定于直播带货的错误，这个以后的这些问题，在 4 月 8 号发展这个发布会上已经说明了这个要改善，并发表了一系列的法律法规。

　　好，感谢主席。先来回应您方上面提到的发货问题。第一个，规律缺陷的问题。相比传统电商，直播带货由于时间紧促，且消费者无法和主播获得一对一的交流。所以，第一点，消费者无法通过一对一的详细询问方式来解决自己的疑惑；第二点，消费者往往会被众多问题淹没，而主播会刻意规避那些对其不利的回应。所以，您方所说的规避缺陷的问题，传统电商模式也存在缺陷的规避问题，但直播带货显然将这一问题放大了。这是第一点。

　　第二点，您方提到的刷屏问题。我方以数据为依据，比如抖音网红疯狂小杨哥，他的直播间里有一半以上的评论是刷出来的。还有，全股东为尼税（此处表述存疑），太原老者，涉嫌诈骗高达 900 万元。所以，通过直播带货方式进行的诈骗和刷屏，对其进行规避、了解或实际查店的可能性，远低于传统电商模式。当数据给到您方，您方怎么用同样的事据来做对冲？您方提出法律法规这件事情，出台法律法规和法律法规落实贯彻是两件事情。至少今天我方看到的是，尽管有诸多法律法规出台试图解决问题，但投诉解决效率仅为 29.4%，也就是说法律的效力我们并未看到。

　　再往下，规避银行以上的问题（此处表述不太清晰），您方告诉我说，其实获总（此处表述存疑）这个数据是一种情绪体验，往往没有看到这个题前在那里（此处表述存疑）。

　　好的，感谢反方做质询小结，下面有请。

　　正方二辩·质询小结

　　对于刚才广告二辩所说的一对一问题，在直播带货中，点击进入后会有客服进行一对一解答，此问题能够得到解决，这种一对一客服能让消费者获得重要体验。

　　对于刚才小方辩所说的问题，现在的在线课程，学习之后会发现有客服的应用程序。所以说，现在直播也有实时互动或信息反馈的快捷方面，不存在您所说的情况。我强调的是大众与大众的关联，我所说的是为消费者提供更好的体验。网络出现后，一些问题不断发生，但不能把中间广告的弊端强制安在直播带货过程中。

　　其次，您说的不好的情绪和个人问题，在一对一课程中能够解决。情绪的价值体现在消费者观看直播时，主播通过一系列的行为动作以及语言来引起消费者的情感共鸣，在这个过程中能让消费者获得一种具有代表价值的情绪。

　　再者，您说的信息过载问题，我想强调一下，不能将此规定为我们的问题，这是错误的。市场宣传是为了更好地进行产品营销，不可能把商品的负面拿出来，突出的是产品的特点。而您方将整个市场营销宣传的弊端强加在直播带货过程上是不合适的。相反，在直播带货过程中，主播会用自己对商品的切身感受向消费者传达产品的情况，筛选出有效信息进行传达。

　　正方四辩和反方四辩进行对辩。

　　正方四辩：刚开始说的同等学生条件，我认为这个同等条件您可能理解得稍有错误。为何某些事物突然变得火热？因为它弥补了其他一些达不到的东西，将其他数字方式做出了某种成果。首先，费也是刚才提到的一些条件，同等条件的话，我觉得应该是专业的，不能只看到优点或缺点，因为它是后来出现的，有其优点也有缺点，所以要将其优缺点一起说明。其次，最方情况应如何看待？有没有道理？我拿我的优势与您的劣势比较，这并非公平的比较。所以我们今天要比较的是，不管是好处与好处，还是坏处与坏处进行比较，要论证今天的好处比之前的好处更大，现在的坏处比之前的坏处更少，这才是合理的比较平台。而今天的比较平台是建立在电商平台与传统电商以及线下购物平台的比较之上。所以我先问您关于情绪价值的问题，您觉得情绪价值提供的很多，可您觉得情绪价值很重要吗？首先我得说一点，因为传统购物的话，购买时如果您心里有一种像朋友的感觉，当您喜欢这个商品时，就会像生活中有了一个朋友，会让您的日常生活和生产更加丰富，这也许会提升生活质量。其次我要说一个传统流量的问题，网购出现直播平台之后，购买方式有了新的聚集地。既然它存在，那它的存在是为了达到其他购买方式无法达到的地方。如果它的存在不合理，那您是否应该认为这种交易不应该存在呢？可它既然现在存在，就说明它有其合理之处，它的存在本身具有一定的好处。我们发现今天产品质量和价格是消费者选择在直播带货中购买商品的主要两个原因，其次才是服务好和享受直播间的氛围。所以您所讲的这种行为价值显然不是消费者最看重的因素。接下来我还要问您，您觉得今天直播间带来的冲动消费问题，有 61%的人会因为冲动消费而产生导致浪费并产生后悔、自责的情绪，您认为这种负面的情绪也是情绪价值好的部分吗？

　　反方四辩：（此处反方四辩的发言内容缺失）

　　时间到了。感谢双方四辩的精彩对辩。

　　下面开始正方三辩盘问反方一、二、四辩。

　　感谢各位辩主席。有一个问题，直播带货会导致销售额增强，但这并不代表直播带货会让体验感更好。我们讨论的是体验市场，很少能涉及其他方面。那么，一个东西为什么会有增长呢？这是因为有需求。每一个东西都在成长，社会上需要这样的东西，而社会需要的一个好东西，首先要有一个好的体验，这样才会实现增长。

　　可是我刚才跟您讲了，直播带货，它销售额的增长未必全然出于消费者自己的意愿，有可能是由于主播错误的引导，也有可能是像某些事件中那样涉嫌存在问题。在这种情况下，其发展方向会受到影响。我们这个时代不仅仅是因为东西的经济价值，更是一种体验经济，不同的主播有不同的特点，会营造出一种气氛。在这种气氛下，我们可能会受到影响。比如老师考试时跟同学说，还有 5 分钟就要收卷了，这时感受到的是热烈的气氛还是焦虑的气氛呢？同样，在传统电商平台里，不管你穿什么，哪怕不穿衣服，客户会不会对你有念叨呢？而直播不会这样，它与众不同。

　　好的，下面有请反方三辩盘问正方一、二、四辩。

　　反方三辩：正方一辩同学，您讲的市场规模增大，您以何种合理的方式论证？我认为不合理。市场规模在五年之内增长了 10.5 倍，然而直播带货的投诉举报量在五年之内却增长了 47.1 倍，同比增长了 50%。您对此有何想法举证吗？这两者之间有什么必然联系吗？市场规模在增大，但其投诉量的增长幅度显然更大，所以可以发现它带来的问题更大，您对此有任何能表明问题减小的证据吗？还有，这两个数据的基数，您能告诉我是否一样吗？我怎么能将两个数据放在一块对比呢？若基数不一样，人数可能也不同，那您怎能说一方增长快、增长多，然后与另一方相比呢？这两个数据来自 2023 中国电商贸，采用的是同一个基数，样本数量是一样的。您是否能给出问题减少的举证呢？接下来我问正方二辩，您方才讲的情绪价值很重要，可是我方发现并非如您所讲的那样。人是感性的，会觉得情绪价值重要，但当大部分消费者认为时尚让他们的财富出现问题时，即便有好的服务，他们也不会感到开心，对吧？那我问您，您买盲盒吗？我举个例子，我买盲盒，盲盒难道就真的有保障吗？我买盲盒是不是这样呢？比如在 2014 年，我在美国迪士尼为女儿购买了 300 块钱的一个魔法棒，而这个魔法棒在国内的价值只需 30 元。为什么这位母亲不回国购买呢？因为在当时迪士尼的那个环境下，女儿非常想要，所以就买了，难道这买的就不是实际需求吗？您并没有回答我的问题。所以在质量低下的情况下，即便我们收到了好的服务，也同样会不开心，对不对？质量低下是供货商市场的问题，您不能将其归咎于直播带货。显然我们会发现直播带货带来的商品，其本身质量更差，而在质量更差的情况下，我们显然也不会有好的情绪。所以我记得您刚才讲的那些东西，您刚才讲的买盲盒活动无非就是为情绪买单。所以今天我们在冲动消费之后，有 61%的人会因为冲动消费而导致浪费，并产生后悔。时间到。

　　在今天的直播带货中，不能将质量问题归结于直播带货本身。直播带货的质量若能得到保证，质量问题得以解决，消费者便能获得更好的体验。

　　商品应给人更好的观感，这是消费的意义所在。人们的消费不仅是为了满足基本需求，更是为了追求更好的生活。

　　我们提出应进入更多购物场景，如在购物中有很多活动，平时买东西时会发红包、做游戏，能带来良好的娱乐体验，这是一种体验性经济。互动抢购能带来双重的更好体验感。若不喜欢高压抢购，不必进入这种紧张的直播间，这是个人的选择问题。

　　关于商品评价问题，我们要强调，有些人是为了给自己的商品好评，有些人则是对对面商家的商品进行攻击，这相当于雇佣水军，不能简单地说商品有好有坏。

　　直播带货最终会回归商业本质，客户购买商品后，最终还是要与商家沟通，而不是仅在反馈中与主播沟通。如此，直播带货的意义会有所增长，当我们有了更好的需求，才能真正实现良好的发展。谢谢大家。

　　好的，有请反方进行小结。

　　第一点，关于他方举证的情绪价值，他方根本未进行任何举证以告知我们今日所提供的情绪价值的具体数量。他方仅表明今日我们可为情绪买单，我方固然承认可为情绪买单，然而起码所购之物应是优质的。因为我方已举证，现今消费者更为看重产品的质量，而当产品质量无法得到保证时，是难以获得愉悦情绪的。我方首先为您举证的是今日产品质量不达标，据 2023 年消协的网络店铺电商直播带货消费报告显示，产品质量不达标的占比达 37.1%，买到假冒伪劣商品的占比为 33%。而此类商品质量问题，无法给我们带来良好的、积极的体验。例如购买一个盲盒，若买回来后发现里面的垫垫发臭，您会作何感受？显然不会感到惊喜，而是会觉得难受。

　　所以同样，今日所讲的为了喜爱而买单所产生的另一方面问题是冲动消费。而我们恰好发现，从长期来看，61%的人会因冲动消费导致浪费并产生后悔、自责的情绪，而这样的后悔、自责情绪显然也是您方在直播带货中所带来的，而对于这一部分情绪，您方并不打算解决。所以，我希望您方继续解决您方所提出的唯一那部分在直播间互动的那一部分情绪。

　　第一方面，我们发现这样的情绪在线下购物中也可体验到，而那些不良的情绪，显然也会有低俗的主播做出此类行为。此外，一些互动情绪方面，我为您指出直播带货中有一种营销策略叫憋单，其会通过延长时间、晚一点上链接的方式来不断增加客流量，不断提高销售量。然而，这样的方式恰恰会引发大家不耐烦的情绪，如“能不能快点上”“能不能快点上链接啊”。这样不耐烦的情绪显然是我们在直播间互动中会产生的问题。同样，在直播间互动时，由于是一对多的模式，无法统计所有人的问题，还会产生被忽略的情绪。而此三种情况显然拆解了您方所谓的情绪价值。

　　下面有请双方进行自由辩环节。

　　我首先要问一个问题，每个人感官不同，在开发时就是如此。比如开盲盒开出不好的东西，自然会感觉不开心，这是常识。有人认为自己的小玩意不好玩，而另一些人可能觉得好玩，这取决于个人喜好。那么，如何考量这种情绪呢？我觉得在某种情绪下，应该如何衡量呢？我们看产品的质量，如果发现产品质量很糟糕，就会觉得它很差。我方已经给出了产品质量不达标的数据，您有任何异议吗？

　　我想问问，产品质量一定非常重要吗？如果在有些地方，一个碗是唯一能喝水的工具，那么这个碗的情况该如何考量呢？所有人都在看着，这时候该如何判断呢？这是一个材料问题，也符合您的心理，其实已经表明了我的观点。其次，您对这方面分析的重点并不是特别准确，情绪价值和质量方面，每个人的感觉都是不一样的，这点您应该承认。

　　我方已经举证，今天产品的质量和价格是消费者在直播中购买商品的最主要原因，而享受直播间的氛围，像您方所讲的情绪价值是次要看重的东西。所以会发现，首先质量若有问题，是最主要的问题。若质量无法得到保障，显然无法获得良好的情绪价值。接着说为了情绪价值而买单的问题，我方刚才提到，61%的人产生了后悔自责的情绪，您对此有何看法？

　　直播带货的质量是一个问题，那么直播带货的供货商与传统电商的供应商有何不同呢？难道一个人因为大家强调工作，就不在直播间做了吗？如果把不同方面看齐，那么一些问题就会显现出来。如果存在一系列不满意见等，某些情况就不会成立。我方将直播带货与传统电商做比较，您起码要举证，告诉我今天的直播带货比传统电商的质量更好。

　　然而我方发现，在当今消费投诉中，直播带货的投诉占83.7%，这显然反映出质量问题，而且问题较为严重。那么，您能说直播带货的质量问题不比传统电商的问题更大吗？直播带货的占比是83.7%，剩下的是传统电商，显然传统电商的投诉占比较小。而直播电商中，仅显人比增长，没有明显的管制，您还有其他相关说法吗？

　　您方一直在强调投资量的问题，前面也提到了刷单问题，那您如何论证刷单不是直播带货导致的虚假交易呢？我方可以继续举证，2020年618期间，服饰类直播带货的退货率超过80%，甚至和早年刷单造成的虚假交易数据相差无几。至2023电商报的数据显示，至少在这一方面情况是相同的，您无法证明它更好，那么您还有其他提升的观点吗？

　　如果商品颜色等方面不符合消费者期待，消费者会有不满情绪。消费者希望快点上链接，这是一种期待，若不能满足，消费者会产生无奈和不耐烦的情绪。所以，直播带货留不住消费者，这种接单方式会让消费者离开，给消费者带来消极体验。

　　另一方面，若购买商品后维权不方便，消费者会感到价值消失。刚才提到，直播带货中一部分消费者若收不到满意的商品就会离开，这部分消费者显然已经流失了，而在传统电商和线下购物中，不会出现这种因“别单”策略导致的顾客流失情况。我方已经举证，直播电商的投诉解决率只有29.4%，而传统电商的投诉解决率是93.8%，对于这个投诉率解决的问题，您方有其他举证吗？

　　我们需要对传统的销售方式进行讨论。我方认为，无论是传统电商还是线下销售，都需要进行比较。您连传统电商都比不过，又如何与线下进行比较呢？

　　我方提出的问题，就是对方提出的价值，我方已经进行了解释。时间到。

　　下面有请正方四辩总结陈词。

　　首先，我方兼容以上观点，认为好的见解能够达到我们共同的基准，所以我方已给出几个答案。然而，对方的论述中，其实际实施存在问题。

　　其次，我方认为公险项目可以满足平均价值，这是一个重要的点。该项目作为一种新型的购买方式，能够同时兼顾多种销售方式和消费方式，其诸多优点是传统销售方式及销售人员远远达不到的。它可以满足新颖的消费者整体购买方式，即便存在一些问题，也应该继续发展下去。

　　再者，对方一直未解决的一个问题是，为何消费者增多，而团购、网购群体的购买量却差，且质量不好。如果家庭收入增长，按照对方的观点，是否是家庭的某些方式导致的呢？这显然是不合理的，不能将其当作一种自私的方式。

　　此外，这个东西好不好用、质量如何，需要进行比较。既然这种网络生活方式方便消费者，促进其使用便利的赚钱营销方式，能给消费者提供更新型的购买方式以满足日常生活，那么这种方式就是一种好的消费和交易方式，能够满足当前群体的需求。即便退一万步说，这种方式不好，那是否应该消除它，并用一种新型的方式来取代呢？如果取消了现有的方式，那又能用什么方式来取代呢？对方只是提出不好，却未给出实际的解决方式，这是否陷入了一种空想的境界呢？

　　最后，我方认为，当前这种方式不应被认为没有提供价值而不应消费，因为它会影响一部分消费欲望，我方认为它会为当代消费者带来更好的消费体验。此事到此结束。

　　好的，下面由反方四辩进行总结陈词。

　　很显然存在几个问题。第一，对方从头到尾没有为我举证任何相关的数据，不论是经济价值，还是质量，包括我提到的相关投诉方面的举证，所有的举证全部缺失，这是对方的一个大问题。首先，这是一个资料问题，若对方没有任何举证来告诉我今天有变化，那我方不承认对方任何道理上的讲述，而我方积极地给出了举证。一方面，我们会发现虽然直播带货的规模在增大，但其退货率同比增长得更大。我们发现，规模在五年之内增长了 10%，而退货量却增长了 47.1%，很显然，增长幅度更小，这是第一个问题。

　　第二方面，我刚提到了情绪价值的问题。一方面，消费者本身并不太在意情绪价值，这是消费者次要在意的东西，消费者更在意的是质量和商品的价格。而关于质量问题，我方也进行了举证，我方列举了 2023 年电商消费报中的数据，即商品质量不达标的数据，其占比为 37.1%。包括买到假冒伪劣商品，其占比也达到了 33%。所以在这样质量本身不达标的情况下，我们发现消费者很难有良好的消费体验。另一方面，您刚才讲到的消费、情绪价值，比方说为爱好而买单，可是我方很疑惑，如果为爱好而买单，那是否属于冲动消费呢？我今天发现这个东西很喜欢，它一宣传，我觉得看起来好漂亮，于是我立马就去下单，这是否属于冲动消费呢？冲动消费带来的第一个问题是我们发现直播带货本身容易买到质量差的东西。第二，冲动消费从长期来看，61.1%的消费者会因浪费而产生消极情绪，而这样的消极情绪，对方从头到尾也不打算去解决。第三方面，今天在直播间互动时产生的情绪，我想让您方明确，您方想举证的到底是什么样的情绪价值。比如说董宇辉，董宇辉在直播间里讲一些古今中外的知识，让人感觉体验感很好，可是同样在董宇辉之后的卖货中，他卖了一款大米，声称是吉林的大米，可实际上我们发现卖的是假大米，此时网友对他的风评转变为有文化的人卖假货，这显然是一种负面评价。因此我们可以发现，无论追求什么样的情绪价值，只要在质量和价格这两方面得不到保障，它本身就是一种无意义的价值。我方的举证还包括，今天投诉量和退货本身的问题如果得不到充分解决，就无法获得更积极的消费体验。我方积极举证了退货率的数据，我们会发现 2020 年中国消协调查的电商报告中显示，传统电商比直播电商的退货率低了 20% - 40%，而这样高的退货率显然是直播带货本身带来的问题，而且我们也可以举证，今天退货率高的主要问题就是质量问题。我们另外举证的数据是 2023 年的数据，它表明了今天的投诉率，直播电商占比多少，直播电商的解决率只有 29.4%，而传统电商解决率占到了 93.8%，解决率更高。至此，时间已到。

　　反方·小结： 　　首先，南方的数据确实较小，虽数据可用，但他们若不出据话，我们用过的其实有对，但这并非本次最后的问题。直播数据不论对错，人家坏的数据是全的。 　　其次，他们一直强调体验感，尤其是售后体验，但双方未达成共识，且未说明体验与冲动的区别。 　　再者，他们有一个坚定的点未被我们发现，他们认为消费者一定要购买，但消费者是以自己的意愿进入直播间，若直播间无想买之物，为何要承担此消费意愿？ 　　我感觉每个辩位对每个环节不是很了解。在回答过程中，我们一直在解释，但对方可能说不出我们想要的答案，此时不应纠结对方是否有漏洞，而应思考如何回答。 　　我认为今天吴新苗好像没发挥好。 　　他们将情绪价值归咎于产品质量不行，比如有多次退货经历，这让人感到麻烦，可能不是不需要，而是东西不好。 　　这个辩题体验感太抽象，没必要说死，说中即可。 　　如果今天没有直播带货了，消费者或许会更好。 　　我体重从之前的不到 70kg，现在变成了人民起诉（此处表述存疑，可能存在错误）。 　　我们专业大三上学期天天上课，天天复习、自习。 　　人员已到齐，大家试了麦，下面开始。